Questions, réponses
NJ Décor
Questions fréquemment posées
Nous recevons fréquemment des questions de la part de nos clients, et certaines d’entre elles reviennent régulièrement. Pour vous faciliter la tâche, nous avons donc décidé de créer une FAQ sur notre site internet.
Votre question n’est pas abordée ici ? Pas de souci ! Contactez-nous directement en cliquant ici, et notre équipe sera ravie de vous répondre.
Quels types de projets réalisez-vous ?
Nous intervenons exclusivement auprès des professionnels de La Réunion. Notre activité couvre l’enseigne et la signalétique extérieure, l’agencement de commerces, de bureaux et de showrooms, le marquage et le covering de véhicules, la signalétique intérieure, ainsi que l’aménagement spécialisé de boulangeries, pâtisseries et pharmacies. Nous prenons en charge aussi bien un projet complet — ouverture d’un local, transfert, rénovation — qu’une intervention ponctuelle comme le remplacement d’une enseigne ou l’habillage d’un véhicule.
Comment se déroule un projet, de la première prise de contact à la livraison ?
Tout commence par un rendez-vous sur site : l’un de nos conseillers se déplace à l’endroit de votre choix pour prendre les mesures, comprendre votre activité et vos contraintes. Nous établissons ensuite une proposition d’implantation et un devis détaillé, gratuits et sans engagement. Une fois le devis signé, la fabrication démarre dans notre atelier de Saint-Leu, puis notre équipe assure la pose, les réglages et les finitions. Vous n’avez qu’un seul interlocuteur du début à la fin.
Intervenez-vous sur toute l'île ?
Oui. Notre atelier est situé à Saint-Leu, en ZA Pointe des Châteaux, et nous intervenons sur l’ensemble de La Réunion, du Nord au Sud. Le déplacement pour l’étude de votre projet et l’établissement du devis est gratuit.
Dois-je fermer mon commerce pendant les travaux ?
Pas nécessairement. Une grande partie du travail est réalisée en amont dans notre atelier, ce qui réduit fortement la durée d’intervention sur place. Selon la nature du chantier, nous pouvons également travailler par phases ou en horaires décalés — tôt le matin, en soirée ou le week-end — afin de limiter au maximum l’impact sur votre activité. Ce point est systématiquement abordé lors de l’étude.
Le devis est-il gratuit et quels sont les délais ?
Le devis est entièrement gratuit et sans engagement. Après notre visite sur site, nous vous le transmettons généralement sous quelques jours. Les délais de réalisation dépendent ensuite de l’ampleur du projet : comptez quelques jours pour un marquage de véhicule ou une enseigne simple, et plusieurs semaines pour l’agencement complet d’un local. Un planning précis vous est communiqué avant le lancement, et nous nous engageons à le respecter.